Política de Privacidad

quindoravex - Plataforma de Seguimiento de Objetivos Financieros

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

quindoravex, con domicilio en C. Aaiún, 3, 47013 Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilita a través de nuestra plataforma de seguimiento de objetivos financieros disponible en quindoravex.com.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Fecha de nacimiento
  • Información financiera básica para establecer objetivos

Información de Uso

  • Datos de navegación y comportamiento en la plataforma
  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo y navegador utilizado
  • Cookies y tecnologías similares

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

  • Prestación del servicio: Gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a nuestras herramientas de seguimiento financiero
  • Personalización: Adaptar la experiencia según sus objetivos financieros específicos
  • Comunicación: Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
  • Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades
  • Cumplimiento legal: Atender requerimientos legales y fiscales aplicables

Importante: Nunca utilizamos sus datos financieros para fines comerciales externos ni los compartimos con terceros sin su consentimiento explícito.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

  • Ejecución contractual: Para prestar los servicios solicitados
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
  • Consentimiento: Para comunicaciones promocionales (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y regulatorios

5. Sus Derechos

Como usuario, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro responsable.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política. Le responderemos en un plazo máximo de un mes.

6. Compartir Información con Terceros

quindoravex no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o para cumplir con la legislación aplicable
  • Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección de datos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Encriptación de datos sensibles en nuestras bases de datos
  • Acceso restringido al personal autorizado únicamente
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Sistemas de backup y recuperación seguros
  • Controles de acceso basados en roles

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

Tipo de Datos Período de Retención Motivo
Datos de cuenta activa Mientras mantenga su cuenta Prestación del servicio
Datos de cuenta cancelada 3 años Obligaciones legales y fiscales
Datos de comunicación 2 años Historial de soporte
Logs de acceso 1 año Seguridad y análisis
Datos de marketing Hasta revocación del consentimiento Comunicaciones promocionales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
  • Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones y opciones
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio
  • Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

10. Transferencias Internacionales

En principio, todos sus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, solo lo haremos a países que garanticen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea o bajo salvaguardas apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

12. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Le recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Dirección: C. Aaiún, 3, 47013 Valladolid, España

Teléfono: +34966146585

Email: info@quindoravex.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.